Colectăm datele pe care le furnizați prin formularele de contact și comandă: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de livrare și conținutul mesajului. De asemenea, stocăm automat adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și paginile vizitate, prin intermediul fișierelor cookie și al serviciilor de analiză web.
Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea solicitărilor de livrare, comunicarea cu clienții, îmbunătățirea serviciilor și respectarea obligațiilor legale. Nu folosim informațiile pentru profilare comercială fără consimțământul explicit al utilizatorului.
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookie-uri de analiză (Google Analytics) pentru a înțelege modul de utilizare. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului. Refuzarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea anumitor secțiuni.
Datele sunt stocate pe servere securizate din România, cu acces restricționat și criptare SSL. Perioada de păstrare este de maximum 3 ani de la ultima interacțiune, după care informațiile sunt șterse sau anonimizate. Măsurile tehnice includ firewall, autentificare multi-factor și audit periodic al acceselor.
Nu vindem datele personale. Informațiile pot fi partajate cu parteneri de curierat, furnizori de hosting (site-ul este găzduit în România), servicii de plată și platforme de analiză web, strict în limita necesară pentru prestarea serviciilor. Toți procesorii respectă Regulamentul GDPR.
În conformitate cu GDPR și CCPA, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate și restricționare a prelucrării. Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la adresa de mai jos.
Actualizare și transparență Această politică a fost actualizată la 1 ianuarie 2025. Nu facem afirmații înșelătoare, nu folosim urgență falsă, nu pretindem afilieri oficiale sau garanții nerealiste. Toate testimonialele și recenziile sunt reale, iar serviciile sunt descrise exact așa cum sunt furnizate.
Contact pentru confidențialitate Pentru întrebări legate de datele personale, trimiteți un e-mail la info@flyekspress.com sau scrieți la adresa: B-dul. Florilor nr. 8, bl. B, sc. B, et. 96, ap. 8. Răspundem în termen de maximum 30 de zile.